Layanan Bank Jambi Kembali Normal, Nasabah Sudah Bisa Narik Lewat ATM

Lamanesia.com – Layanan operasional Bank Jambi kini telah kembali berjalan normal setelah sempat mengalami gangguan.

Aktivitas perbankan di kantor cabang, baik melalui teller maupun customer service (CS), sudah dapat melayani nasabah seperti biasa

Direktur Operasional Bank Jambi, Zulfikar, menjelaskan bahwa pembukaan layanan operasional dilakukan secara bertahap pasca libur Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah.

Ia menyebutkan, pelayanan terbatas telah dibuka sejak H+3 Lebaran, yakni pada 23 dan 24 Maret 2026, yang masih berada dalam suasana cuti bersama.

Selanjutnya, seluruh layanan kembali normal sepenuhnya mulai 25 Maret 2026.

“Untuk layanan di kantor, baik teller maupun customer service, saat ini sudah berjalan normal seperti biasanya,” ujarnya.

Sementara itu, layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Jambi juga telah kembali dapat digunakan oleh nasabah, meski masih dilakukan secara bertahap dengan sejumlah penyesuaian.

Saat ini, batas maksimal penarikan tunai melalui ATM ditetapkan sebesar Rp5 juta per hari, lebih rendah dibandingkan kondisi normal sebelumnya yang mencapai Rp10 juta.

Selain itu, kartu ATM untuk sementara hanya dapat digunakan di mesin ATM Bank Jambi yang berada di area kantor cabang.

“Saat ini masih dibatasi Rp5 juta, dan kartu hanya bisa digunakan di ATM Bank Jambi yang berada di lokasi kantor Bank Jambi,” jelas Zulfikar.

Untuk meningkatkan keamanan dan memastikan kelancaran transaksi, Bank Jambi juga membuka layanan penggantian PIN ATM bagi nasabah.

Layanan ini tersedia di seluruh kantor cabang dan cabang pembantu tanpa batas waktu hingga seluruh nasabah terakomodasi.

Penggantian PIN berlaku bagi kartu ATM yang masih aktif. Sementara itu, bagi kartu yang telah habis masa berlakunya akan dilakukan penggantian dengan kartu baru.

Di sisi lain, Bank Jambi saat ini masih menunggu pengiriman kartu ATM baru dari pihak penyedia untuk menggantikan kartu nasabah yang terdampak gangguan sebelumnya maupun yang telah kedaluwarsa.

“Bank Jambi berharap kiriman kartu dari pihak penyedia dalam minggu ini sudah sampai, sehingga pelayanan kepada nasabah bisa semakin optimal,” tambahnya.

Bank Jambi mengimbau nasabah untuk memanfaatkan layanan kantor cabang serta segera melakukan penggantian PIN guna menjaga keamanan transaksi selama masa pemulihan layanan berlangsung. (pin)