Lamanesia.com – Dalam upaya menjaga kualitas layanan dan meningkatkan kepercayaan masyarakat, Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel) terus memperkuat pengawasan di seluruh Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU). Melalui kegiatan pemantauan rutin, Pertamina memastikan seluruh aspek pelayanan di SPBU — mulai dari takaran BBM, kebersihan fasilitas, hingga kenyamanan konsumen — berjalan sesuai standar.
Kegiatan ini juga melibatkan mobil Serv-Q (Service & Quality), armada khusus yang berfungsi mengawasi dan memastikan kualitas serta kuantitas Bahan Bakar Minyak (BBM) di setiap SPBU Pertamina. Tim Serv-Q secara berkala melakukan inspeksi dan kalibrasi alat ukur untuk memastikan takaran BBM tetap akurat dan sesuai ketentuan.
Tak hanya fokus pada aspek teknis, pemantauan juga mencakup kebersihan dan kelengkapan fasilitas pendukung seperti toilet, mushola, dan area parkir. Pertamina ingin memastikan SPBU bukan hanya tempat mengisi bahan bakar, tetapi juga lokasi yang nyaman untuk beristirahat bagi masyarakat.
“Kami memastikan setiap SPBU Pertamina memberikan layanan terbaik kepada konsumen — mulai dari kualitas produk, ketepatan takaran, hingga kenyamanan fasilitas,” ujar Rusminto Wahyudi, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel.
“Mobil Serv-Q menjadi salah satu wujud nyata komitmen Pertamina dalam menjaga transparansi dan kepercayaan publik terhadap layanan kami,” tambahnya.
Melalui kegiatan ini, Pertamina menegaskan komitmennya untuk terus menjaga keandalan operasional, mutu layanan, dan aspek HSSE (Health, Safety, Security & Environment) di setiap SPBU. Dengan demikian, masyarakat dapat menikmati pengalaman yang aman, nyaman, dan memuaskan setiap kali mengisi BBM di SPBU Pertamina.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai produk dan layanan Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Contact Center 135 atau mengakses aplikasi My Pertamina. (mat)
Discussion about this post