Lamanesia.com – Pengamat perbankan Laila Farhat menilai tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Bank Jambi tetap terjaga dan menjadi modal utama dalam mendukung keberhasilan transformasi digital yang tengah dijalankan perusahaan.
Menurut Laila, langkah-langkah pembenahan yang dilakukan manajemen menunjukkan keseriusan Bank Jambi dalam memperkuat daya saing di tengah pesatnya perkembangan industri perbankan digital.
“Publik optimistis transformasi digital Bank Jambi akan berjalan sukses karena proses yang dilakukan tidak hanya berfokus pada penguatan teknologi, tetapi juga menyentuh aspek tata kelola, manajemen risiko, kualitas sumber daya manusia, serta peningkatan layanan kepada nasabah,” ujar Laila, Jumat (29/6/2026).
Ia menjelaskan, industri perbankan saat ini menghadapi perubahan yang sangat cepat. Nasabah semakin membutuhkan layanan yang mudah diakses, cepat, aman, dan efisien. Oleh karena itu, transformasi digital menjadi langkah strategis yang harus dilakukan agar bank tetap kompetitif sekaligus mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, modernisasi sistem perbankan dan penguatan infrastruktur teknologi informasi akan membawa dampak positif terhadap peningkatan kualitas layanan, percepatan transaksi, hingga efisiensi operasional. Selain itu, langkah tersebut diyakini mampu memperkuat penghimpunan Dana Pihak Ketiga (DPK), memperluas basis nasabah, serta mendorong pertumbuhan kredit yang sehat.
“Transformasi digital pada akhirnya akan meningkatkan customer experience sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Bank Jambi. Ini merupakan investasi jangka panjang yang akan memberikan nilai tambah bagi perusahaan maupun nasabah,” katanya.
Laila juga menegaskan, keberhasilan transformasi digital tidak dapat dilepaskan dari dukungan seluruh pemangku kepentingan, mulai dari pemegang saham, regulator, nasabah, hingga seluruh jajaran internal Bank Jambi.
Ia optimistis Bank Jambi memiliki fondasi bisnis yang kuat untuk menyelesaikan agenda transformasi tersebut. Dengan jaringan layanan yang luas serta perannya sebagai bank pembangunan daerah, Bank Jambi dinilai memiliki peluang besar untuk tumbuh menjadi institusi keuangan daerah yang semakin modern, inovatif, dan kompetitif.
“Keberhasilan transformasi digital tidak hanya diukur dari implementasi teknologi, tetapi juga dari kemampuan bank meningkatkan kinerja keuangan, menjaga kualitas aset, memperkuat tata kelola, dan menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat. Karena itu, optimisme publik terhadap Bank Jambi sangat beralasan,” pungkasnya. (pin)
Discussion about this post