Lamanesia.com – Polda Jambi terus menunjukkan keseriusannya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) yang dirangkaikan dengan pengecekan layanan Polri 110, Rabu (29/4/2026).
Kegiatan yang digelar di Gedung Siginjai ini dibuka langsung oleh Wakapolda Jambi Brigjen Pol. B. Ali, didampingi sejumlah pejabat utama, di antaranya Karo Ops Kombes Pol. Vendra Riviyanto, Ka SPKT AKBP Hery Manurung, serta Kabag Dalops Roops AKBP Hotman Tamba. Rakernis turut diikuti oleh personel SPKT Polda Jambi beserta jajaran.
Dalam kegiatan tersebut, Polda Jambi menitikberatkan pada kesiapan personel dalam memberikan layanan pelaporan secara digital. Mulai dari laporan polisi, laporan kehilangan, hingga optimalisasi layanan melalui call center 110 dan media sosial resmi seperti Instagram menjadi fokus utama pembahasan.
Tak hanya itu, pengecekan langsung terhadap sistem layanan Polri 110 juga dilakukan guna memastikan seluruh perangkat dan mekanisme berjalan optimal sebagai kanal utama pelayanan cepat bagi masyarakat.
Kabid Humas Polda Jambi Kombes Pol. Erlan Munaji menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan langkah strategis untuk memastikan pelayanan publik berjalan cepat, transparan, dan akuntabel.
“Melalui Rakernis ini, kami ingin memastikan seluruh personel siap memberikan pelayanan terbaik, khususnya dalam menerima laporan masyarakat secara online dengan respons yang cepat dan profesional,” ujarnya.
Ia menegaskan, kesiapan personel SPKT menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan publik. Oleh karena itu, pemanfaatan layanan digital seperti Polri 110 dan media sosial harus dioptimalkan guna memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan kepolisian.
Di era digital saat ini, lanjutnya, Polri dituntut untuk semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi. Hal tersebut menjadi kunci dalam menghadirkan pelayanan yang efisien, cepat, dan mampu menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, Polda Jambi berharap kualitas layanan SPKT semakin meningkat, sekaligus memperkuat rasa aman dan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. (pin)
Discussion about this post